參團須知PRECAUTIONS

 行程中★標示為需門票且入內參觀、◎標示為下車外觀拍照或不需門票之入內參觀、不標示為行車參觀。

一、報名與出團 
1. 團費內容： 
（1）團費包含：依行程表所載之機票、住宿、餐食、交通、門票、領隊服務及其他已載明項目；另包含機場稅、燃油附加費、刷卡手續費（如適用）、行程表載明之簽證費、全程領隊、導遊及司機小費、每人一件大行李搬運服務（過夜包自提）、旅行業責任保險及履約保證。 
（2）團費不含：護照及其他旅遊證件辦理費、機場接送、床頭禮貌性小費、行李超重費及其他個人消費。 
2. 訂金與旅遊契約：本團分三階段繳納款項，訂金每席:100,000元 。出發前101天需繳納第二期團費每席:150,000元。第三期應於出發前兩個月舉辦行前說明會時，繳清剩餘之尾款。報名後即進入候補名單，並應於三日內完成訂金繳付；完成訂金後即保留席位，旅遊契約生效。取消、變更及相關權利義務，悉依《國外旅遊定型化契約》及相關法令辦理。 
3. 機票開立及退改：團體機票開立後，原則上不得更改姓名、退票或退款；部分個人機票（尤其優惠商務艙）開立後亦可能限制改期、退票或退款，請於開票前審慎確認行程及開票時機。 
4. 證件確認：旅客應確認訂位資料與旅遊證件一致，並自行確認護照、簽證及其他旅遊證件符合入出境規定；因資料或證件不符規定致無法出發、入境、轉機或繼續行程者，相關責任及費用由旅客負擔。 
5. 贈送海外旅行平安保險：含旅行不便險（機票自理者不適用）；如因旅客自行投保致超過投保上限而無法加保，本公司不另退保險費用；如有較高保障需求，建議自行加保。 
6. 最低成團人數：10 人（含）；未達最低成團人數時，本公司得決定是否出團，並依《國外旅遊定型化契約》及相關法令辦理。 

二、參團規範 
1. 健康狀況及特殊身分：如有重大疾病、慢性病、懷孕、年滿 70 歲、持雙重國籍、外籍居留身分或其他可能影響參團、入出境或旅遊安全之特殊情形，請於報名時主動告知。 
2. 參團評估：本公司得依行程特性及安全需要，要求提供醫師評估、陪同參團，或保留接 受報名及繼續參團之權利；未主動告知或提供不實資料致衍生相關問題者，由旅客自行負責。 
3. 團體旅遊特性：旅客應配合團體行程及領隊安排；因逾時集合、自行脫隊或其他可歸責事由致影響行程或增加費用者，由旅客負擔。 
4. 團員組成與包團服務：本公司採聯合成團，團員可能來自不同家庭或團體，敬請互相尊重並配合團體作息。10 人以上同行，建議洽詢客製包團服務。 

三、行程安排 
1. 行程調整：出發前或行程中，如因航空公司調度、飯店因素、天候、天然災害、政府命令或其他不可歸責於本公司之事由，致須變更航班、住宿、餐食、交通或其他行程內容時，以安全及旅遊品質為前提，本公司將以同等級或更佳安排為原則；如有應退差額，將依相關規定退還。 
2.機位與座位安排：團體機位由航空公司統一配置座位，通常安排於機艙後段或特定區域；靠窗、靠走道或相鄰等座位，領隊或旅行社無法事先申請安排。如有特別需求，皆可洽詢業務加價選位。 
3. 航班失接之艙等安排：如因不可歸責於本公司之事由致航班延誤、取消或須改訂航班，為儘速銜接行程，商務艙及豪華經濟艙旅客於必要時可能改搭經濟艙；相關權益依《國外旅遊定型化契約》及航空公司規定辦理。 
4. 團體餐食安排：旅客於報名時提出主菜不食牛、羊、豬等需求者，得依餐廳既有供餐內容或改以素食供應，恕無法指定海鮮替代；除主菜外，湯品、沙拉（生菜）、副食、甜點及其他團體套餐內容，恕無法更換。 
5. 特殊餐食說明：國外素食供應不如國內普及，其種類、烹調方式及對全素、蛋奶素之認定可能與國內不同，素食餐可能使用柴魚高湯、肉汁等；另因供應條件限制，特殊餐食菜色有限且較為固定，敬請理解。 
6. 行前通知：最終航班、住宿、餐食、交通及其他旅遊資訊，以本公司行前通知或行前說明會資料為準。 

四、住宿須知 
1. 房型需求：團體訂房不接受樓層、景觀等指定；床型（如一大床或兩小床）可於報名時提出需求，本公司將盡力向飯店申請；連通房、相鄰房等仍須依飯店實際安排。如有上述特別需求，皆可洽詢加價升等房型。 
2. 房間規格：歐洲常見兩小床房型可能採德式雙人床（兩床合併）配置；因歷史建築或設計因素，房間大小、格局及景觀可能不同，或因飯店善意升等致房型差異，並非領隊差別安排。 
3. 飯店替代安排：行程所列住宿飯店如遇滿房、休館、臨時維修、商展、節慶或其他不可歸責於本公司之事由，本公司得安排同等級或更高等級飯店替代。 
4. 空調設備：因當地氣候、環保政策或歷史建築限制，部分歐洲及山區飯店可能未設置冷氣，均屬當地常見情形，並非飯店品質或等級差異。 
5. 單人房差：單人房差請洽業務，支付單人房差係供單獨入住單人房型，並非入住雙人房型；單人房通常較雙人房小。 
6. 單人參團配房：單人參團旅客如申請配房，須配合本公司配房作業；配房未成、旅途中改住單人房或其他相關權利義務，均依《單人參團配房同意書》辦理。 
7. 三人房及加床：部分國家因法規或飯店規定，不接受三位成人同房；如可安排，通常以雙人房加一張加床（多為行軍床或沙發床），房間空間有限，不建議三位成人同房。 
8. 特殊需求申請：旅客如有特殊餐食或房型需求，請於報名時一併提出並確認；出發前30 日內提出新增或變更需求者，如仍可辦理，每項酌收作業處理費新臺幣 500 元；惟仍須視供應商作業情形而定，恕無法保證。 
9.郵輪艙房皆為保證船艙，由船公司統一分配，無法事先指定位置，同行者不一定可以保證房間相鄰。 

五、郵輪船費相關取消規定: 
出發前151天即無法更改名字及艙房分配，如需更名不能整間換人，整間換人視同取消，則依上述取消變更之規定為準。 
報名繳訂前至出發日期前131天前：每人郵輪總費用的15%； 
出發日期前130–101天：每人郵輪總費用的25%； 
出發日期前100-71天：每人郵輪總費用的50%； 
出發日期前70-41天：每人郵輪總費用的75%； 
起始航行日期前 40–0天或航行時未出現：每人郵輪總費用的 100%。 
旅客變更或取消報名需以書面通知並標示日期，恕不接受電話或口頭告知。若遇到本國及國外之例假日，應提前通知乙方作業，以符合國際郵輪公司取消日期計算之規定。 
「岸上觀光計畫」每個港口提供的岸上觀光為銀海郵輪安排,皆以船公司公告時間為主。岸上觀光活動受最低和最高參與程度的限制，取決於場地容量或銀海郵輪無法控制的其他限制。 
船上餐廳用餐規劃皆為預訂,前後順序可能調動,於登船後由領隊統籌,請貴賓理解。 
根據遊輪公司的規定：『禁止在行程中懷孕滿24周的婦女登船』。遊輪的艙房每個人都要算佔床，以出發日計算，滿6個月以上的嬰兒方可登船。 

【其它說明】

有關旅客訂購本郵輪艙房其相關權益、使用規則、航程、取消、變更或延遲及其他應遵循之規定，應以郵輪公司公告、乙方行程說明資料、或所發佈之規定及本契約書為準。 

依國、內外相關法規，如因不可抗力因素或不可歸責於郵輪公司事由，或基於安全等考量，郵輪公司可於未事先通知旅客情況下，對於行程中登船抵/離港時間及停泊港口，做出必要變更。若有上述情況，郵輪公司不負任何退款和賠償責任。如因此導致旅客所預訂之陸上觀光行程之延誤、取消或船上及陸上停留時間減縮等損失，亦不在賠償之列。